Plateforme logistique e-commerce : le guide complet pour 2025

Externaliser la logistique de sa boutique en ligne comporte de nombreux avantages stratégiques :

Que prend en charge concrètement une plateforme logistique dédiée au e-commerce ? Voici les services principaux que l'on retrouve généralement chez ces prestataires :

Le marché français compte de nombreux acteurs proposant des services de logistique pour sites marchands. Voici un panorama des principales plateformes logistiques e-commerce en France en 2025, avec pour chacune un aperçu de leur profil :

1. Stockoss

Stockoss est une plateforme logistique nouvelle génération qui s'appuie fortement sur la technologie pour optimiser la supply chain. Elle fonctionne comme un « tour de contrôle » digital dépendant plus de 60 partenaires logistiques (entrepôts, transporteurs, etc.). Stockoss offre ainsi une palette complète de solutions du 3PL classique à la livraison du dernier kilomètre, en passant par le fret. Grâce à son logiciel de gestion d'entrepôt unifié (WMS), elle assure une visibilité en temps réel sur les stocks et les expéditions de ses clients. En somme, Stockoss propose une logistique « augmentée » par les données, adaptée aux e-commerçants recherchant flexibilité et innovation.

2. LLS (Lebeurre Logistique & Services)

LLS est une PME française basée dans la Somme (Villers-Bretonneux) disposant d'un entrepôt d'environ 10 000 m² . Elle propose des services logistiques sur mesure pour les e-commerçants, avec une approche de proximité. LLS prend en charge le stockage des produits, la préparation des commandes au détail (y compris la prise en charge à l'unité) et organise les livraisons, y compris à l'international. Son localisation est celui d'un prestataire flexible aux tarifs compétitifs , adapté aux besoins spécifiques de chaque client. Du fait de son infrastructure plus locale (un seul entrepôt), LLS convient particulièrement aux marchands dont la majorité de la clientèle se situe en France métropolitaine.

3. Néolys

Néolys est un acteur historique, présent dans la logistique e-commerce depuis 2007 . Forte de son expérience, cette société a su se faire une place parmi les meilleures de l'Hexagone, notamment grâce à des tarifs attractifs et une fiabilité éprouvée. Néolys met en avant sa capacité à assurer des livraisons rapides en 24h sur de nombreuses destinations en France. Son système d'information peut s'intégrer aux principales plateformes de commerce électronique (même s'il est optimisé pour certaines comme Prestashop). Prestataire expérimenté, Néolys convient aux e-commerçants cherchant une solution éprouvée, bien que son infrastructure soit concentrée (un entrepôt principal) ce qui peut limiter la volumétrie de stock gérée.

4. Bansard International

Bansard International est un groupe de logistique global disposant d'une solide présence mondiale. Initialement focalisé sur la gestion complète de la chaîne d'approvisionnement (du transport international à l'entreposage), Bansard a développé une branche dédiée à la logistique e-commerce. L'entreprise bénéficie d'une implantation internationale et d'un large réseau d'entrepôts en France et à travers le monde. Elle offre une solution polyvalente couvrant le transport montant (import/export), la gestion des stocks et la distribution finale. Bansard est idéal pour les e-commerçants avec des enjeux logistiques internationaux ou multicanaux importants. En revanche, étant donné que la logistique e-commerce n'est qu'une partie de ses activités, son offre peut paraître moins spécialisée sur certains aspects purement numériques comparés aux pure-players du Fulfilment.

5. Acolyte

Acolyt (Acolyt.co) figure parmi les plateformes de logistique françaises montantes ces dernières années. Elle s'est rapidement imposée en offrant aux e-commerçants (notamment PME et détaillants en croissance) une prise en charge globale : stockage, gestion de stock, préparation et envoi des colis. Acolyt met l'accent sur la réactivité – l'entreprise promet de résoudre tout imprévu logistique en moins d'une heure – et sur des pratiques écoresponsables (par exemple, elle propose des emballages écologiques adaptés). Avec un large réseau de partenaires transport et entrepôt, et un contact direct entre le client et le gestionnaire logistique, Acolyt se distingue par son approche personnalisée. Elle est particulièrement appréciée des entreprises à forte croissance qui ont besoin d'un prestataire capable de s'ajuster en temps réel à l'évolution de leur activité.

6. Remplissage d'espace

Spacefill est une solution en ligne innovante pour trouver et gérer des espaces de stockage à la demande. Elle s'adresse aux e-commerçants (et industriels) en quête de flexibilité. Spacefill dispose d'un réseau de plus de 1000 entrepôts partenaires partout en Europe, ce qui lui permet d'offrir une capacité de stockage quasiment illimitée et modulable en temps réel.

Concrètement, via la plateforme Spacefill, un marchand peut rapidement allouer de l'espace dans un entrepôt proche de tel ou tel marché, pour quelques semaines ou plusieurs mois. La société propose également des services logistiques associés (préparation de commandes, transport) en s'appuyant sur son réseau. Son logiciel permet d'avoir une visibilité centralisée sur tous les stocks répartis. Spacefill fait partie des plus grands partenaires logistiques en Europe occidentale et représente une solution ultra-flexible, bien adaptée aux besoins ponctuels ou distribués géographiquement.

7. Byrd

Byrd est une plateforme logistique originaire d'Autriche, spécialisée dans le e-fulfillment, et qui s'est étendue à toute l'Europe depuis sa création en 2016. En quelques années, Byrd est devenu un partenaire incontournable pour de nombreuses startups e-commerce cherchant une solution globale pour leur supply chain. L'entreprise s'appuie sur un logiciel avancé qui centralise la gestion des commandes et optimise les processus logistiques. Elle dispose d'un large réseau d'entrepôts en Europe, permettant le stockage multi-pays et la livraison internationale. Byrd est reconnu pour la standardisation efficace de sa préparation de commandes et sa capacité à garantir des envois fiables. Elle offre également une bonne flexibilité de stockage. Il est à noter que, selon les zones de destination, les délais de livraison peuvent parfois s'allonger un peu, Byrd mutualisant les transports pour optimiser les coûts sur de longues distances.

8. Supplyweb

Supplyweb est un prestataire français positionné comme le « partenaire logistique de la croissance » des e-commerçants. Avec plus de 10 ans d'expérience, Supplyweb offre des solutions englobant le stockage , la préparation de commandes et la livraison , en s'appuyant sur un réseau de transporteurs variés. La société met en avant son équipe pluridisciplinaire capable de conseiller les clients en optimisation logistique. L'un de ses atouts est la connectivité : Supplyweb peut se brancher à toutes les plateformes de vente en ligne (CMS, places de marché) pour automatiser les échanges de données. Ce logisticien a acquis une solide réputation sur le marché français. Il convient aux e-commerçants souhaitant un accompagnement personnalisé. À noter que, ponctuellement, certains clients ont pu observer des délais de traitement un peu plus longs lors de hausses soudaines de volume, mais Supplyweb travaille constamment à fluidifier ses processus.

9. Packlink PRO

Packlink PRO se distingue des autres plateformes répertoriées car c'est avant tout une plateforme d'expédition de colis en ligne . Il s'agit d'un outil (gratuit à l'utilisation) qui permet aux e-commerçants d'optimiser leur gestion des envois. Concrètement, Packlink Pro agrège les offres de multiples transporteurs (La Poste, UPS, DHL, Mondial Relay, etc.) et propose une interface unique où le marchand peut comparer les tarifs, imprimer ses étiquettes d'envoi et suivre ses expéditions. Cette solution aide à automatiser la logistique des envois et à bénéficier de tarifs négociés pouvant aller jusqu'à –70% sur les envois. Packlink s'intègre aux principales boutiques en ligne pour importer automatiquement les commandes à expédier. C'est une solution particulièrement utile pour les e-commerçants qui gèrent eux-mêmes leurs expéditions : elle leur fait gagner du temps et de l'argent. En revanche, Packlink n'assure pas la partie entreposage ni préparation des colis – il s'adresse donc plutôt à ceux qui ont leur propre stock mais veulent simplifier l'envoi.

10. Geodis e-logistique

Geodis est un acteur majeur de la logistique en France et dans le monde, avec plus d'un siècle d'expérience dans la supply chain. Sa division dédiée à l'e-commerce, parfois appelée Geodis e-logistique, s'appuie sur un courrier de 42 entrepôts en France et des dizaines d'autres à l'international. Geodis est souvent considéré comme la plateforme logistique la plus sollicitée en France par les grands comptes. Le groupe propose des solutions très sécurisées et fiables, couvrant des secteurs variés (produits de grande consommation, mode, automobile, etc.). Pour le e-commerce, Geodis met en avant sa capacité à absorber de gros volumes et à offrir des services avancés (livraison rapide, options de livraison verte, etc.). Son envergure fait qu'il peut pratiquement tout prendre en charge, partout dans le monde. En contrepartie, étant un géant multi-spécialités, Geodis peut être un peu coûteux pour de petites structures, et son offre très large n'est pas exclusivement centrée sur les besoins pointus des petites boutiques en ligne.

11. Cubyn

Cubyn est une startup française du Fulfulment qui s'est fait connaître en proposant des services ultra-adaptés aux e-commerçants, notamment pour gérer les fluctuations de volume saisonniers. En période de fêtes ou de soldes, les commandes peuvent exploser et Cubyn se positionne comme un allié précieux pour éviter d'être débordé. Concrètement, Cubyn prend en charge le stockage des produits et la préparation/expédition des commandes avec une grande réactivité. Il propose des solutions de livraisons rapides et sécurisées , en s'appuyant sur ses propres centres logistiques automatisés. Cubyn a également développé des outils technologiques pour faciliter la connexion avec les sites marchands et apporter de la transparence (suivi en temps réel, analyses de performance). Bien qu'offrant une qualité de service élevée, Cubyn a parfois des tarifs un peu supérieurs à certains concurrents sur les segments d'envoi économiques, et la durée de transport peut s'allonger pour certaines localisations éloignées des hubs. Il reste néanmoins très prisé des e-commerçants en croissance cherchant un service moderne « clé en main ».

12. Logisseo

Logisseo est un prestataire français créé en 2011, spécialisé dans les solutions logistiques complètes et personnalisées pour les entreprises de toutes tailles (TPE, PME, PMI). Depuis sa plateforme en Île-de-France, Logisseo expédie aussi bien en France qu'à l'international, gérant aussi bien de simples colis que des envois multi-palettes. La société offre à ses clients une large gamme de services comprenant la réception des marchandises , la mise en stock , le conditionnement , la préparation de commandes , la personnalisation des envois (kitting, marketing des inserts) et bien sûr l' expédition . Logisseo se distingue par un support informatique interne efficace (pour s'intégrer aux systèmes des clients) et sa prise en charge du SAV logistique : gestion des retours, litiges transport, etc. L'entreprise met en avant son engagement RSE (Label Engagé RSE AFNOR, certification ECOCERT pour des pratiques éco-responsables). Cette flexibilité et cette expertise en font un prestataire apprécié des e-commerçants recherchant une solution sur-mesure. Il faut noter que les demandes très spécifiques (comme les personnalisations poussées de colis) peuvent engendrer des coûts additionnels, mais la qualité du service est au rendez-vous.

13. Bigblue

Bigblue est une startup française de la logistique e-commerce qui s'est positionnée comme une alternative majeure à Amazon FBA pour les marques indépendantes. Elle propose un service global couvrant la préparation et la livraison des commandes, avec une automatisation poussée de l'ensemble de la chaîne logistique. Bigblue s'appuie sur un réseau de 5 grands entrepôts en Europe pour stocker et acheminer les produits au plus près des clients finaux. Cela lui permet d'offrir des livraisons très rapides (souvent en 24/48h) dans plusieurs pays, tout en maintenant un haut niveau de sécurité des envois. La plateforme offre également un service de dropshipping : les e-commerçants peuvent déléguer l'envoi direct des produits depuis l'entrepôt au consommateur final, sans passer par leur propre stock.

Bigblue est reconnu pour la réactivité de son service client et l'efficacité de ses outils d'intégration. Elle convient particulièrement aux e-commerçants de taille moyenne à grande. En dessous d'un certain volume, Bigblue peut être moins compétitif, car son offre est optimisée pour absorber le volume (d'où une certaine inadéquation aux toutes petites structures).

14. UrbanHub

UrbanHub est un acteur qui a débuté en proposant des espaces de stockage urbains, avant d'étendre ses services à la logistique e-commerce complète. Principalement présent en région parisienne, UrbanHub dispose d'un très grand entrepôt en Île-de-France et cible prioritairement les PME et e-commerçants ayant besoin d'une logistique de proximité sur Paris. La plateforme gère désormais toutes les tâches liées à la supply chain : de la réception des marchandises à la préparation des commandes, en passant par l'expédition et la gestion des retours. UrbanHub s'est fait une place parmi les meilleures plateformes logistiques en France, en mettant l'accent sur la logistique urbaine (livraison rapide en ville, optimisation du « dernier kilomètre »). L'entreprise continue toutefois de proposer du stockage pur pour les commerçants traditionnels. Comme elle n'est pas exclusivement focalisée sur l'e-commerce, certains clients e-commerçants ont pu noter un suivi personnalisé un peu en retrait par rapport à des spécialistes pur e-commerce. Néanmoins, UrbanHub reste une solution fiable et pratique, surtout pour couvrir Paris et sa région efficacement.

15. HappyColis

HappyColis est un spécialiste de la logistique e-commerce lancé il y a seulement quelques années (aux alentours de 2020), et qui s'est déjà fait un nom en France. Cette plateforme offre un vaste choix de services pour les acteurs du commerce en ligne, en assurant la gestion globale des colis de la préparation jusqu'à l'expédition. HappyColis met l'accent sur la réduction des délais de livraison pour les vendeurs en ligne : grâce à une organisation optimisée, elle aide ses clients à livrer plus rapidement leurs propres clients.

Elle pratique en outre des tarifs très attractifs, cherchant à démocratiser l'externalisation logistique même pour les plus petites boutiques. La transparence fait partie de ses valeurs : HappyColis offre un suivi clair des opérations et des coûts. Son service client est également réputé efficace et disponible. En termes d'infrastructure, HappyColis concentre ses entrepôts en Europe et aux États-Unis, ce qui couvre bien les besoins occidentaux, mais signifie qu'en dehors de ces zones, la capacité d'entreposage est limitée. Quelques retards peuvent subsister pour les livraisons vers des zones très éloignées de ses hubs, mais globalement la jeune entreprise tient ses promesses et continue d'étendre son réseau.

16. E-Logik

E-Logik fait partie des rares plateformes logistiques e-commerce 100 % françaises. Forte de plus de 15 ans d'expertise, cette entreprise a bâti un réseau de 26 entrepôts répartis partout en France (et en Suisse limitrophe), ce qui lui permet d'assurer des livraisons rapides sur l'ensemble du territoire. E-Logik propose à ses clients une multitude d'espaces de stockage et une gestion informatisée pointue. Sa plateforme numérique offre un tableau de bord où les e-commerçants peuvent garder un œil sur toutes leurs données logistiques (stocks, commandes, expéditions) en temps réel. La promesse d'E-Logik : faire de la logistique un avantage compétitif pour ses clients, en accélérant les envois (commande reçue avant midi = expédiée le jour même, dans de nombreux cas) et en garantissant une fiabilité élevée.

Présent sur tout le territoire, E-Logik est un choix de confiance pour les marques qui souhaitent une logistique « made in France ». À l'instar de grands réseaux, on constate que sur certaines destinations mondiales très lointaines, l'acheminement peut être un peu plus prêté – mais pour une couverture France/Europe, E-Logik excelle par sa réactivité et sa proximité.

Bien entendu, il existe d'autres prestataires et solutions logistiques e-commerce sur le marché français. Par exemple, des plateformes spécialisées dans l' automatisation des envois comme ShippingBo ou ShippyPro (logiciels SaaS pour agréger les transporteurs et imprimer les étiquettes) complètent l'écosystème, de même que les réseaux de point relais tels que Mondial Relay qui offrent des alternatives de livraison. Le paysage logistique est riche et en constante évolution, mais les 16 acteurs présentés ci-dessus figurent parmi les plus en vue pour externaliser la logistique d'une boutique en ligne en 2025.

Le domaine de la logistique e-commerce évolue rapidement pour s'adapter aux nouvelles attentes du marché et des consommateurs. Voici quelques tendances majeures et innovations qui marquent ce secteur en 2025 :

La gestion logistique est un pilier fondamental de la réussite en e-commerce. Une plateforme logistique e-commerce bien choisie peut transformer ce qui est souvent perçue comme une contrainte (envoyer des colis chaque jour) en un véritable atout compétitif . En déléguant ces opérations à des experts, un e-commerçant gagne en efficacité, en fiabilité et en sérénité – tout en offrant à ses clients un service de livraison à la hauteur des standards du marché (rapidité, information, retour facile).

Ce guide vous a présenté le concept et les avantages des plateformes logistiques dédiées, les critères pour bien choisir votre partenaire, ainsi qu'un panorama des principaux prestataires en France en 2025. Armé de ces informations, vous pouvez désormais comparer les offres et identifier la solution la plus adaptée à vos besoins spécifiques. N'oubliez pas que la meilleure plateforme est celle qui correspond à votre volume, votre budget et vos exigences (produits, destinations, etc.).

En optimisant votre logistique, vous posez les bases d'une croissance pérenne pour votre boutique en ligne. Des colis livrés dans les temps et en bon état, ce sont des clients satisfaits qui auront envie de recommander chez vous. À l'heure où la concurrence est grossière sur Internet, exceller dans la logistique – souvent en coulisse – se traduira par un avantage visible sur votre front-office (avis clients positifs, fidélisation, bouche-à-oreille). Alors, prêts à faire de votre logistique e-commerce un vecteur de succès ?